1. İade ve Değişim Süresi

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
• 14 günü aşan talepler kabul edilmemektedir.

2. İade & Değişim Koşulları

• İade veya değişim yapılacak ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketi üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim, aksesuar, çorap gibi ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamamaktadır.
• Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• Ürünle birlikte fatura veya e-arşiv faturası da iade paketine eklenmelidir.

3. İade ve Değişim İşlemleri

1. İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünle ilgili talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@ariscollection.com.tr adresine mail göndererek veya iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz.
2. Onay aldıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo firmasıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Aris Collection
Kavaklı Mahallesi Kavaklı Caddesi Gülyapı Kavaklı Konakları Dükkanları Beylikdüzü / İstanbul

0534 356 75 07

3. Değişim talep ediyorsanız, istediğiniz ürün ve beden bilgisini açıkça belirtiniz.

4. Ücret İadesi

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ürünün kontrolü sağlanır ve iade onayı verilirse ödemeniz tarafınıza iade edilir.
• Ödeme, ürün satın alırken kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır.
• Kargo ücreti sadece hatalı veya kusurlu ürünlerde tarafımızdan karşılanır. Diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Kusurlu veya Yanlış Ürün Gönderimi

• Tarafınıza hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda tüm kargo masrafları Aris Collection tarafından karşılanır.
• Hatalı ürün teslim aldıysanız, ürünü teslim aldığınız gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, zarar görmüş, etiketi koparılmış ürünler.
• İç giyim, çorap, takı gibi hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
• Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim/iade kampanya şartlarına göre değerlendirilecektir.